นโยบายความเป็นส่วนตัว
k818 — ข้อมูลของท่านปลอดภัย

k818 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบวงจรและปลอดภัยแก่สมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

k818 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก k818 จะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกทั้งหมด เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ k818 จะบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และธุรกรรมการเงินทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อ k818 ขอเอกสารยืนยันตัวตน ท่านอาจต้องอัพโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ k818 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน k818 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ข้อมูลการสื่อสารจะถูกบันทึกเพื่อพัฒนาบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี k818 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือบริการป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาต

k818 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันอย่างต่อเนื่อง
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันข้อมูลบัญชีธนาคาร และป้องกันการฉ้อโกงหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชัน แจ้งเตือนธุรกรรม และอัพเดตบริการที่สำคัญผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การแก้ไขข้อพิพาท: รักษาบันทึกธุรกรรมเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนของสมาชิก

k818 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความละเอียดอ่อน เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารไทย) ผู้ให้บริการ hosting และระบบ IT ซึ่งได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยยืนยันอายุ ตรวจสอบรายชื่อบุคคลต้องห้าม และป้องกันการทำธุรกรรมที่น่าสงสัย
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย k818 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย: ในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อสืบสวนการฉ้อโกง ป้องกันความเสียหาย หรือบังคับใช้ข้อกำหนดของ k818

k818 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามหากปิดคุกกี้จำเป็นทั้งหมด บางฟีเจอร์ของ k818 อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

k818 ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม hashing ขั้นสูง ทำให้แม้แต่ทีมงาน k818 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• ระบบ firewall และการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท (Role-Based Access Control) ของพนักงาน
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

k818 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสารเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกคุกกี้และการใช้งาน: 6 เดือนถึง 1 ปีตามประเภทของคุกกี้
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ตามอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดกฎหมาย

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา k818 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการจัดการข้อมูลของตนเอง สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ k818 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถแจ้งให้ k818 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ k818 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งสื่อการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้ k818 ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างที่มีการพิจารณาคำร้องเรียน
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: หากการประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

ในบางกรณี k818 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกม ในกรณีดังกล่าว k818 จะดำเนินมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

k818 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง บริการของ k818 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย

• k818 ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิก
• k818 ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานอาจใช้บริการ k818 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected]
• k818 จะลบข้อมูลของผู้เยาว์ทันทีเมื่อได้รับการยืนยัน

k818 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การแก้ไขเล็กน้อยอาจมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายเสมอ
• การใช้บริการ k818 ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข ท่านมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ k818 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

k818 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอด้านการคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศไทยได้